Aivo : Automatisation de l'expérience client par l'IA
Aivo est une solution d'IA conçue pour optimiser l'automatisation des expériences clients à travers divers outils omnicanaux. La suite Aivo comprend AgentBot, un chatbot alimenté par l'IA pour les canaux numériques, ainsi qu'un support pour le chat en direct. Les entreprises peuvent également tirer parti de fonctionnalités telles que la création de campagnes WhatsApp avec Engage et un concepteur d'intégration low-code avec Studio. Grâce à sa capacité à comprendre les conversations naturelles, Aivo améliore l'engagement client en fournissant des réponses instantanées et pertinentes.
Le programme propose également des solutions vocales via Voice, qui permet des conversations téléphoniques naturelles, et Help, qui offre des microsites de connaissances optimisés par l'IA. Avec des fonctionnalités innovantes comme la vidéo conversationnelle en beta, Aivo se distingue dans des secteurs tels que la banque, le commerce et les télécommunications. Les entreprises peuvent ainsi concevoir des expériences client sur mesure, disponibles 24/7 sur tous les canaux.
